Fehlerbehebung

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Keine Verbindung zum Control 7

1. Prüfen Sie, ob Display und Netzwerkstatus aktiv sind.
2. Verwenden Sie die aktuell angezeigte lokale IP-Adresse oder den Hostnamen.
3. Stellen Sie sicher, dass Browser und Control 7 im selben lokalen Netzwerk sind.
4. Prüfen Sie Gastnetz-, Client-Isolation- und Firewall-Einstellungen des Routers.
5. Starten Sie nicht sofort mehrfach neu; warten Sie zunächst den automatischen WLAN-Wiederaufbau ab.

Gerät wird nicht gefunden

• Prüfen Sie, ob die lokale Schnittstelle des Energiegeräts aktiviert ist.
• Kontrollieren Sie IP-Adresse, Netzwerksegment und Geräte-Firmware.
• Stellen Sie sicher, dass kein anderer Dienst die erlaubten Verbindungen blockiert.
• Fügen Sie das Gerät nur mit dokumentierten Zugangsdaten und Einstellungen manuell hinzu.

Livewerte fehlen oder sind unplausibel

• Vergleichen Sie Werte mit der Herstelleranzeige.
• Prüfen Sie Phasen, Vorzeichen und Datenalter in der Diagnose.
• Bei veralteten Messdaten führt GridFusion keine neue Steueraktion aus.
• Ändern Sie keine Leistungsrichtung auf Verdacht; lassen Sie die Installation prüfen.

Keine Strompreise

Prüfen Sie Internetverbindung, Gebotszone, ausgewählten Provider und Tarif. Providerfehler blockieren die lokale Anlage nicht. Bis neue gültige Preise vorliegen, arbeitet die Optimierung konservativ beziehungsweise im Eigenverbrauchsmodus.

Keine Prognose

Prüfen Sie Standort, Zeitzone, PV-Flächen und Internetstatus. Nach einer Änderung kann der nächste reguläre Prognoselauf abgewartet werden. Eine neue Anlage befindet sich zunächst in der Lernphase.

Update wird nicht angeboten

Prüfen Sie Updatekanal, Internetzugang, Abonnementstatus und Gerätezeit. Produktionsgeräte erhalten standardmäßig nur dafür freigegebene stabile Versionen.

Wiederkehrender Neustart oder „panic“

Notieren Sie Zeitpunkt, vorherige Aktion und angezeigten Fehlercode. Lassen Sie das Gerät eingeschaltet, wenn es sich stabil im sicheren Modus befindet, und wenden Sie sich über gridfusion.de/kontakt an den Support. Geben Sie niemals Passwörter oder Tokens in eine Supportnachricht ein.